logo

Syarat dan Ketentuan

Pelanggan yang terhormat, mohon dicatat bahwa setiap tiket yang dibeli di ZadaDreams haruslah mengikuti Syarat & Ketentuan sebagai berikut:

Semua tiket yang dijual oleh ZadaDreams sebagai agen untuk dan atas nama Manajemen atau Pemilik Tempat Acara (Venue) atau Pemilik Acara (Promotor) yang bertanggung jawab atas Tiket Acara yang dijual. Semua pesanan atau pembelian bergantung pada ketersediaan, ZadaDreams berhak untuk menerima atau menolak pemesanan tiket karena alasan apapun. Dengan memesan atau membeli tiket berarti Anda setuju dengan ketentuan yang ada, yaitu:

  1. Pembeli Tiket tidak dapat disamakan dengan Pemegang Tiket.Pembeli Tiket adalah orang-orang yang membeli tiket untuk pertunjukan dan melakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran tertentu. Sedangkan Pemegang Tiket adalah orang yang memegang tiket pada suatu acara dan berhak untuk memasuki acara sesuai dengan peraturan yang berlaku.
  2. Dalam hal/kejadian tertentu Pemegang Tiket adalah orang yang melakukan pembelian tiket (Pembeli Tiket), maka pemegang tiket wajib menunjukkan Identitas Diri yang jelas (KTP / SIM / Paspor), serta menyertai bukti pembelian yang sah apabila diperlukan.
  3. Apabila Pemegang Tiket bukan Pembeli Tiket, maka Pemegang Tiket harus melengkapi dan menyerahkan "Surat Kuasa" yang telah ditandatangani oleh Pembeli Tiket di atas Materai dan disertai dengan salinan Identitas Diri Pembeli Tiket yang sah (KTP / SIM / Paspor).
  4. Baik Pembeli Tiket maupun Pemegang Tiket sepenuhnya tunduk kepada semua ketentuan umum ZadaDreams.com (ZadaDreams) dan atau Operator Acara, Penyelenggara Acara (Promotor), Pemilik Acara, dan Tempat Acara.
  5. Terdapat kemungkinan bahwa Pemegang Tiket Acara dapat ditolak untuk memasuki Acara jika ditemukan / dibuktikan bahwa Pemegang Tiket tidak membeli melalui ZadaDreams.com (ZadaDreams) atau di setiap kanal distribusi dan penjualan resmi ZadaDreams.com (ZadaDreams).
  6. Pemegang Tiket setuju untuk meletakkan barang apapun yang diambil dan dilarang oleh Penyelenggara Acara atau Operator Acara yang diatur sesuai dengan peraturan yang berlaku, seperti: Makanan & Minuman, Senjata Tajam / Senjata Api, Zat Ilegal Berbahaya, Alat Perekam Video, atau Barang Ilegal lainnya.
  7. Tiket yang telah dibeli tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan karena alasan apapun tanpa pengecualian dan tidak dapat ditransfer atau dijual kembali. ZadaDreams.com (ZadaDreams) ataupun Penyelenggara Acara atau Operator Acara masing-masing berhak untuk membatalkan tiket yang telah ditransfer atau dijual kembali untuk menolak masuknya Pemegang Tiket.
  8. Tidak ada pengembalian berupa uang tiket dalam keadaan apapun kecuali jika dalam kondisi tertentu, seperti: Acara ditunda atau dibatalkan dan diberitahukan dalam pernyataan terbuka atau pemberitahuan penundaan Acara yang dibuat secara publik oleh Penyelenggara Acara (Promotor) atau Pemilik Acara melalui ZadaDreams.com (ZadaDreams) ataupun media terbuka lainnya yang bersifat resmi.
  9. Tiket (Thermal) yang hilang atau rusak karena kelalaian Pembeli Tiket atau Pemegang Tiket tidak dapat dicetak ulang karena alasan apapun.
  10. Pemegang Tiket atau Pengunjung Acara yang tidak membawa Tiket (Thermal / Kertas / Elektronik), tidak diperbolehkan memasuki Tempat Acara atau Acara dengan alasan apapun.
  11. Tiket hanya berlaku untuk 1 (satu) Orang dan 10 (satu) kali penggunaan sesuai dengan kategori atau kelas, waktu & tanggal acara, atau dengan peraturan yang diatur oleh Penyelenggara Acara (Promotor) atau Operator Acara.
  12. Pemegang Tiket sepenuhnya mematuhi peraturan, syarat, dan ketentuan yang berlaku yang ditentukan oleh Penyelenggara Acara (Promotor).